preguntas frecuentes
¿Dónde puedo ver los productos personalmente?
Por ahora, Cometa es una tienda virtual y no poseemos tienda física. Cada producto tiene varias fotos y al pasar el cursor sobre estas, automáticamente se agranda la imagen para visualizar mayor detalle del producto.
¿Cómo puedo comprar a través de esta web?
-
Selecciona el(los) artículo(s) que te gusten y haz clic en el botón “agregar al carrito”.
-
Chequea que tus datos estén correctos, recuerda que tu dirección de envío debe ser clara y específica para que la entrega sea expedita.
-
Confirma tu orden
-
Indica la forma de pago de tu preferencia
-
Si seleccionas la opción de pago vía depósito o transferencia:
-
Recibirás un mail con el resumen de tu pedido y el número de cuenta en la que deberás depositar.
-
Una vez que realices el pago, envíanos el número de voucher a bycometa@gmail.com y en cuanto confirmemos la transacción, enviaremos tu compra por MRW o Zoom (Nacionales) Fedex (Internacionales).
-
Tienes un lapso de 5 días hábiles para realizar y notificar el depósito o transferencia. Luego de dicho período, el artículo seleccionado será devuelto al inventario y el pedido será anulado automáticamente.
-
¿Cuáles son las formas de pago?
-
Internacional a través de PayPal
-
En Venezuela, a través de transferencias o depósitos bancarios. Recibirás un correo electrónico con los datos para realizar el pago.
-
Luego de realizada la compra con opción de pago vía transferencia, tienes un lapso de 24 horas para enviar el soporte del mismo, sino tu compra será cancelada.
-
Si realizas el pago desde un banco distinto, el monto demorará 48 horas en hacerse efectivo, por lo que nos tomará ese tiempo en confirmar el pago.